Conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet de la marque Ventil'Nomade Pro. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Raison sociale : VentilNomade

Adresse : Bagneux,  9 rue de la megisserie 92220

Email : ventilnomadepro@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des ventilateurs portables rechargeables de la gamme Ventil'Nomade Pro. Chaque produit est décrit avec soin sur la fiche produit correspondante : caractéristiques techniques, coloris disponibles, conditions d'utilisation.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs (variations dues aux paramètres d'affichage de votre écran).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Ventil'Nomade Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier et sont à la charge de l'acheteur, sauf offre promotionnelle en vigueur.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

●       Sélectionner le(s) produit(s) et les ajouter au panier

●       Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation

●       Choisir son mode de livraison

●       Procéder au paiement sécurisé

●       Recevoir la confirmation de commande par email

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV et des prix indiqués.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via la plateforme de paiement sécurisée Shopify Payments / Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

La commande sera traitée dès réception du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison estimés sont :

●       Colissimo (France métropolitaine) : 2 à 4 jours ouvrés

●       Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

●       DOM-TOM et international : délais variables selon destination

En cas de retard de livraison, le client peut nous contacter sur ventilnomadepro@gmail.com. Si la livraison n'est pas effectuée dans les 30 jours suivant la commande, le client peut demander l'annulation et le remboursement intégral.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact - ventilnomadepro@gmail.com. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant la notification.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.

8. Garanties

Tous les produits Ventil'Nomade Pro bénéficient :

●       De la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) — 2 ans

●       De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil)

●       De notre garantie commerciale de 12 mois couvrant les défauts de fabrication

En cas de produit défectueux, contactez-nous sur ventilnomadepro@gmail.com avec photos à l'appui. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement.

9. Responsabilité

Ventil'Nomade Pro ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock imprévue, ou de perturbation du réseau internet indépendante de notre volonté.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données conformément au RGPD. Pour exercer ces droits : ventilnomadepro@gmail.com.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur européen peut recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr